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關于商家qq客服無法在線與客戶聯系解決方法

2019-08-27 15:33

  在成都府河建材家居城網站上,部分商戶店鋪會在客戶點擊“QQ在線客服”的時候會提示“QQ在線狀態”服務尚未啟用,無法進行正常聯系溝通,關于這個問題的解決方法如下:

  方法/步驟

  1. 首先要登陸騰訊推廣的官方店鋪進行設置:

  官網地址是http://shang.qq.com/index.php

  2. 用自己的qq號登陸之后,點擊推廣工具,會有一個窗口彈出,提示你免費開啟推廣工具。點擊確定免費開啟



  3. 然后點擊設置,對在線對話功能進行設置。

  首先可以設置自動回復功能,這樣別人點擊你的時候,會首先發送一條消息給別人。可以介紹你的產品呀,歡迎詞等等。

  4. 同時你可以在會話功能里設置會話權限防止被騷擾,還可以把一些賬號加入黑名單。這樣避免在工作中被人騷擾。

  5. 當然還有很重要的一步,就是自己的客戶端設置:

  (1)在“安全設置”——“身份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話

  (2)在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

  6. 當你不再從事qq客服了,也可以在最后的服務管理里停用該服務。那么你的qq在線功能就會被停用。

  好了這樣問題就被解決了,商戶朋友們,你們添加客服的時候記得不要省了這一步。

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